Choose language    
Croatian Český Dansk Dutch English Eesti suomi Français Deutsch Ελληνικά Magyar Italiano 日本語 Nihongo Latviešu Lietuvių norsk Polski Português Română Русский Español Svenska Swiss Türkçe


Τοποθεσίες κρατήσεων
στις ΗΠΑ για κατοίκους των ΗΠΑ
Πατήστε εδώ
faq

Συχνές ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή
Τι περιλαμβάνεται στην ενοικίασή μου
Το 95% των τιμών της Tipoa Car Hire περιλαμβάνουν παροχές. Παρακαλούμε όμως να σημειώσετε ότι σε ορισμένες χώρες υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις όταν λαμβάνετε την προσφορά σας. Πατήστε τις «λεπτομέρειες τιμών» στο Βήμα 2 της διαδικασίας κράτησης προκειμένου να δείτε τι περιλαμβάνεται στην τιμή σας. Αν έχετε ήδη κάνει κράτηση, τότε οι λεπτομέρειες σχετικά με το τι περιλαμβάνεται βρίσκονται στο παραστατικό επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

Τι φόροι περιλαμβάνονται στην ενοικίασή μου;
Οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα κανονικά περιλαμβάνουν ήδη τους φόρους. Ωστόσο, κάποιες επιπλέον χρεώσεις που αναφέρονται στο παραστατικό ή στους όρους ενοικίασης ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν τον φόρο (ΦΠΑ). Αν συμβαίνει κάτι τέτοιο, τότε θα αναφέρεται. Παρακαλούμε ελέγξτε τους όρους ενοικίασης στην ιστοσελίδα μας ή στο παραστατικό σας, αν έχετε ήδη κάνει κράτηση, έτσι ώστε να δείτε τι φόροι περιλαμβάνονται.

Το αποδεικτικό σας
Τι είναι το αποδεικτικό και γιατί το χρειάζομαι;
Το αποδεικτικό ενοικίασης είναι ένα έγγραφο που θα σας σταλεί με email, το οποίο πρέπει να εκτυπώσετε και να προσκομίσετε στο γραφείο ενοικίασης για την παραλαβή του οχήματός σας. Είναι απαραίτητο να το έχετε μαζί σας. Αν δεν προσκομίσετε το αποδεικτικό κατά τον χρόνο παραλαβής του οχήματος, τότε ο προμηθευτής ενοικιαζόμενου οχήματος μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε περισσότερα ή να αρνηθεί να σας το ενοικιάσει. Εάν δεν προσκομίσετε το παραστατικό σας στον σταθμό ενοικίασης, τότε δεν μπορούμε να κάνουμε αποδεκτό κανένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Μπορείτε να ξαναστείλετε το αποδεικτικό;
Ναι. Παρακαλούμε πατήστε εδώ για να δείτε και να εκτυπώσετε μία διαδικτυακή μορφή του εγγράφου. Θυμηθείτε να το έχετε μαζί σας στον σταθμό ενοικίασης, μαζί με την άδεια οδήγησης και την πιστωτική σας κάρτα.

Τι θα συμβεί αν δεν πάρω μαζί μου το αποδεικτικό;
Αν δεν έχετε τα κατάλληλα έγγραφα κατά την παραλαβή του οχήματος, τότε ο προμηθευτής ενοικιαζόμενου οχήματος ενδέχεται να αρνηθεί την ενοικίαση.

Μεταβολές κράτησης
Μπορώ να τροποποιήσω μία επιβεβαιωμένη κράτηση;
Ναι. Παρακαλούμε να έχετε τον αριθμό κράτησης και την ηλεκτρονική διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε όταν κάνατε την κράτησή σας. Θα σας ζητηθεί επίσης να δώσετε τα στοιχεία και μία περιγραφή των μεταβολών που θέλετε να κάνετε. Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε την κράτησή σας.

Πως μπορώ να προσθέσω επιπλέον ή άλλους οδηγούς στην κράτηση μου;
Οι επιπλέον οδηγοί μπορούν να προστεθούν κατά την διαδικασία κράτησης στο διαδίκτυο ή κατά την άφιξη στο γραφείο ενοικίασης. Όλοι οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να είναι φυσικά παρόντες στον πάγκο ενοικίασης κατά τον χρόνο τέλεσης αυτής και να έχουν τις δικές του άδειες οδήγησης έτσι ώστε να υπογράψουν το συμφωνητικό ενοικίασης.

Πως μπορώ να τροποποιήσω μία κράτηση προκειμένου να αλλάξω τον χρόνο παραλαβής ή επιστροφής;
Πατήστε εδώ για να αλλάξετε τους χρόνους και τις ημερομηνίες παραλαβής και επιστροφής.

Ακύρωση κράτησης
Πως μπορώ να ακυρώσω την κράτηση μου;
Πατήστε εδώ για να ακυρώσετε διαδικτυακά την κράτησή σας.

Θα χάσω τα χρήματα που έχω καταβάλει αν ακυρώσω το όχημά μου;
Αυτό εξαρτάται από την διαδικτυακή περαίωση της κράτησής σας. Η πολιτική της επιχείρησής μας για τις ακυρώσεις έχει ως εξής: Στις μερικώς εξοφλημένες ενοικιάσεις (όταν η καταβολή της κράτησης έχει πληρωθεί διαδικτυακά και το υπόλοιπο θα πληρωθεί κατά την άφιξη στο γραφείο ενοικίασης): Εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κράτησης του οχήματος και τουλάχιστον 48 ώρες πριν τον χρόνο παραλαβής, τότε όλα τα χρήματα θα επιστραφούν. Αν η κράτηση ακυρωθεί πέραν των 7 ημερών της ημερομηνίας ενοικίασης οχήματος και τουλάχιστον 48 ώρες πριν τον χρόνο παραλαβής, τότε θα επιστραφούν όλα τα χρήματα μείον ένα τέλος κράτησης των 25.00 Ευρώ, καθώς και του τέλους της συναλλαγής με πιστωτική κάρτα (αν υπάρχει). Εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός λιγότερο από 48 ώρες πριν τον χρόνο παραλαβής, τότε τα χρήματα δεν επιστρέφονται. Στις προπληρωμένες ενοικιάσεις (όπου το σύνολο του ποσού κράτησης έχει προπληρωθεί): Εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κράτησης του οχήματος και τουλάχιστον 48 ώρες πριν τον χρόνο παραλαβής, τότε όλα τα χρήματα θα επιστραφούν. Εάν η κράτηση ακυρωθεί πέραν των 7 ημερών από την ημερομηνία κράτησης του οχήματος και εντός τουλάχιστον 48 ωρών πριν τον χρόνο παραλαβής, τότε θα επιστραφούν όλα τα χρήματα μείον ενός τέλους κράτησης 25.00 Ευρώ, καθώς και του τέλους συναλλαγής μέσω πιστωτικής κάρτας (αν υπάρχει).

Ενοικιάσεις απλής διαδρομής
Ποιοι είναι οι διασυνοριακοί ή εδαφικοί περιορισμοί;
Οι διασυνοριακοί ή εδαφικοί περιορισμοί μπορεί πολύ απλά να σημαίνουν ότι σε ορισμένες χώρες ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να διασχίσετε τα σύνορά τους. Η δυνατότητα αυτή θα αναφέρεται ρητά στους όρους και προϋποθέσεις και συνήθως περιλαμβάνει μία χρέωση. Θα πρέπει επίσης να πάρετε την άδεια του γραφείου ενοικίασης οχημάτων προκειμένου να ταξιδέψετε από την μία χώρα στην άλλη. Σε γενικές γραμμές υπάρχει κάποια χρέωση. Αν θέλετε να δείτε τι περιορισμοί μπορεί να υπάρχουν, τότε πατήστε τις «λεπτομέρειες τιμών» στο ΒΗΜΑ 2 της διαδικασίας κράτησης μέσω διαδικτύου.

Καύσιμα
Τι είναι η πολιτική καυσίμων;
Η πολιτική καυσίμων είναι ένας συγκεκριμένος όρος και προϋπόθεση που καθορίζεται από τον πράκτορα ενοικίασης οχημάτων σχετικά με τις χρεώσεις που σχετίζονται με τα καύσιμα του οχήματος. Οι πράκτορες ενοικίασης οχημάτων έχουν διαφορετικές πολιτικές καυσίμων. Παρακαλούμε ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για την συγκεκριμένη πολιτική καυσίμων ή πατήστε τις «λεπτομέρειες τιμών» του βήματος 2 της διαδικασίας κράτησης.

Η Ισπανική πολιτική ενοικίασης οχημάτων σχετικά με Γεμάτο/Άδειο ντεπόζιτο
Κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε προκειμένου να προσφέρουμε μία επιλογή πολιτικής καυσίμων, όμως η πλειονότητα των Ισπανών προμηθευτών οχημάτων λειτουργούν βάσει μία πολιτικής καυσίμων γεμάτου/άδειου ντεπόζιτου. Αν η ενοικίασή σας είναι για 3 ημέρες ή παραπάνω, τότε οι πολιτικές ΓΕΜΑΤΟΥ/ΑΔΕΙΟΥ ΝΤΕΠΟΖΙΤΟΥ των περισσοτέρων ισπανών προμηθευτών οχημάτων δεν θα έχουν μεγάλη επίπτωση σε εσάς, εάν θεωρείτε ότι θα χρησιμοποιήσετε το αρχικό γεμάτο ντεπόζιτο... Εάν όχι, τότε θα πρέπει να επιλέξετε ένα όχημα μεγαλύτερου μεγέθους, όπως παραδείγματος χάριν ένα VW Golf ή μεγαλύτερο, καθώς τα οχήματα αυτά συνήθως ακολουθούν μία πολιτική ΓΕΜΑΤΟΥ/ΓΕΜΑΤΟΥ ΝΤΕΠΟΖΙΤΟΥ και παρέχονται από εταιρείες όπως η AVIS και η HERTZ. Το όλο ζήτημα έχει να κάνει με το να εξισορροπηθεί η φθηνότερη τιμή ενοικίασης οχήματος έναντι της καλύτερης πολιτικής καυσίμου. Πατήστε τον σύνδεσμο «λεπτομέρειες τιμής» στο πλάι της φωτογραφίας του κάθε οχήματος προκειμένου να δείτε την πολιτική καυσίμου για το συγκεκριμένο αυτό όχημα. Για να δείτε μία εξήγηση της πολιτικής καυσίμου από την Κυρία Συμβουλίδου πατήστε εδώ

Περιορισμοί λόγω ηλικίας
Τι είναι οι περιορισμοί λόγω ηλικίας;
Οι περιορισμοί λόγω ηλικίας καθορίζονται από τους πράκτορες ενοικίασης οχημάτων. Αυτό σημαίνει ότι για λόγους ασφαλείας, ο πράκτορας ενοικίασης οχημάτων ενδέχεται να έχει ένα κατώτατο ή ανώτατο όριο ηλικίας για τον οδηγό στον οποίο μπορεί να ενοικιάσει όχημα. Όλοι οι περιορισμοί λόγω ηλικίας θα περιλαμβάνονται στους όρους και προϋποθέσεις κάθε ενοικιαστηρίου. Ορισμένες εταιρείες έχουν επίσης και κάποια χρέωση νέου ή ηλικιωμένου οδηγού που αφορά συγκεκριμένες ηλικιακές ομάδες. Πατήστε τον σύνδεσμο με τίτλο «λεπτομέρειες τιμών» στο ΒΗΜΑ 2 για να δείτε ποιες είναι αυτές.

Πρόσθετα
Έχω κάνει κράτηση για κάθισμα μωρού, πού μπορώ να δω επιβεβαιωμένη αυτή την κράτηση;
Από τη στιγμή που το όχημα έχει επιβεβαιωθεί, ελέγξτε το αποδεικτικό κράτησης.

Το αποδεικτικό περιλαμβάνει μία ενότητα στην οποία αναγράφονται τα επιπρόσθετα που έχετε κρατήσει, συμπεριλαμβανομένων των βρεφικών και ανυψωτικών καθισμάτων, ή των επιπλέον οδηγών.

Τα επιπρόσθετα αυτά δεν περιλαμβάνονται στην προσφερόμενη τιμή, και πρέπει να πληρωθούν κατά την άφιξη.

Παρακαλώ σημειώστε ότι τα επιπρόσθετα αυτά προσφέρονται μόνο κατόπιν αιτήματος και δεν είναι εγγυημένα.

Έχω κάνει κράτηση για επιπλέον οδηγό, πού μπορώ να δω την επιβεβαίωση αυτής της κράτησης;
Από τη στιγμή που το όχημα έχει επιβεβαιωθεί, ελέγξτε το αποδεικτικό κράτησης.

Το αποδεικτικό περιλαμβάνει μία ενότητα στην οποία αναγράφονται τα επιπρόσθετα που έχετε κρατήσει, συμπεριλαμβανομένων των βρεφικών και ανυψωτικών καθισμάτων, ή των επιπλέον οδηγών.

Τα επιπρόσθετα αυτά δεν περιλαμβάνονται στην προσφερόμενη τιμή και πρέπει να πληρωθούν κατά την άφιξη.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε έναν οδηγό κατά την άφιξή σας, αν δεν το έχετε ήδη κάνει κατά την διαδικασία κράτησης μέσω διαδικτύου.

Άδεια
Τι είναι η διεθνής άδεια οδήγησης και γιατί την χρειάζομαι;
Αν η άδειά σας είναι γραμμένη στα κινέζικα, στα ρωσικά, ή σε οποιαδήποτε άλλη γραφή με λογογράμματα, τότε θα πρέπει να αποκτήσετε μία διεθνή άδεια οδήγησης.

Η Διεθνής Άδεια Οδήγησης (International Driving License, IDL) είναι παγκοσμίως αναγνωρισμένη ως πολύτιμο έγγραφο που ταυτοποιεί ότι ο κάτοχός της είναι όντως αδειούχος οδηγός σε περίπτωση που η άδεια δεν είναι στην ίδια γλώσσα με αυτήν της χώρας στην οποία οδηγείτε.

Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε μία Εθνική Άδεια Οδήγησης μαζί με την Διεθνή.

Στην αντίθετη περίπτωση, η άδειά σας δεν θα γίνει αποδεκτή.

Χρειάζομαι και τα δύο μέρη της Βρετανικής άδειας οδήγησης για να νοικιάσω ένα όχημα;
Ναι.

Αν έχετε την νέα άδεια με ψηφιακή φωτογραφία, τότε θα πρέπει να έχετε μαζί σας και το χάρτινο αντίγραφό της.

Αν δεν προσκομίσετε και την κάρτα και το αντίγραφο, τότε δεν θα παραλάβετε το όχημα.

Αν η άδειά σας είναι γραμμένη στα κινέζικα, στα ρώσικα ή σε οποιαδήποτε άλλη γραφή που χρησιμοποιεί λογογράμματα, τότε θα πρέπει να αποκτήσετε μία διεθνή άδεια οδήγησης πριν ταξιδέψετε από την χώρα ή την κατοικία σας.

Ασφάλιση
Μπορώ να πάρω επιπλέον ασφάλιση έτσι ώστε να την μειώσω;
Ναι.

Στις περισσότερες χώρες, έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε επιπλέον ασφάλιση προκειμένου να μειώσετε την υπερβάλλουσα ζημία επί του οχήματος μέσω του ΒΗΜΑΤΟΣ 3 της διαδικασίας κράτησης μέσω διαδικτύου.

Σε περίπτωση που δεν θέλετε να αγοράσετε επιπλέον ασφάλιση, τότε απαιτείται μία προεξουσιοδότηση.

Η προεξουσιοδότηση αυτή χρεώνεται στην πιστωτική σας κάρτα.

Παρακαλούμε να δείτε τους όρους και προϋποθέσεις για περαιτέρω λεπτομέρειες.

Διάφορα
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσω με την Tipoa Car Hire;
Παρακαλούμε στείλτε ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@Tipoa.com για άμεση απάντηση, ή πατήστε το εικονίδιο της δωρεάν συνομιλίας από κάτω.

Εναλλακτικά, καλέστε έναν από τους αριθμούς τεχνικής υποστήριξης που βρίσκονται στην σελίδα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.

ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΜΕ κρατήσεις μέσω τηλεφώνου.

Η άφιξή μου δεν θα γίνει αεροπορικά
Αν πρόκειται να παραλάβετε όχημα από έναν αερολιμένα αλλά η άφιξή σας δεν θα γίνει αεροπορικά, τότε παρακαλούμε σημαδέψτε το κουτάκι στο ΒΗΜΑ 3 με την ένδειξη «Η άφιξή μου δεν γίνεται αεροπορικά».

Μπορώ να κάνω μία κράτηση για σήμερα;
Ναι. Σε πολλές περιπτώσεις έχετε τη δυνατότητα να κάνετε μία κράτηση μέσω διαδικτύου και να παραλάβετε το όχημά σας εντός μίας ώρας από τον χρόνο κράτησης.

Κάποιοι μεγάλοι αερολιμένες και σιδηροδρομικοί σταθμοί προσφέρουν την υπηρεσία αυτή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται άμεσα μέσω email.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η κάθε τοποθεσία χρειάζεται το πολύ 2 ώρες προκειμένου να επιβεβαιώσει μία μελλοντική κράτηση.

Αν στο ΒΗΜΑ 2 δεν εμφανίζονται φωτογραφίες οχημάτων, τότε μετακινείστε την ώρα της άφιξης σας κατά μία ώρα πίσω.

Επιλογές πληρωμής
Έχουμε τέσσερα μοντέλα πληρωμών
Μερική εξόφληση:
Πληρώνετε μία προκαταβολή κράτησης την ώρα της τέλεσής της και το υπόλοιπο εξοφλείται στον πάροχο του ενοικιαζόμενου οχήματος κατά την άφιξη.

Προπληρωμένη κράτηση: Πληρώνετε το συνολικό κόστος ενοικίασης του οχήματος κατά τον χρόνο κράτησης και έπειτα πληρώνετε μόνο για καύσιμα βενζίνης ή ντίζελ κατά την άφιξη.

Κάνουμε το καλύτερο δυνατόν προκειμένου να προσφέρουμε μία επιλογή πολιτικής καυσίμου, αλλά η πλειονότητα των Ισπανών προμηθευτών οχημάτων λειτουργεί βάσει μίας πολιτικής γεμάτου/ άδειου ντεπόζιτου.

Αν η ενοικίασή σας είναι για 3 ημέρες ή παραπάνω, τότε οι πολιτικές ΓΕΜΑΤΟΥ/ ΑΔΕΙΟΥ ντεπόζιτου των περισσοτέρων ισπανών προμηθευτών οχημάτων δεν θα έχουν μεγάλη επίπτωση σε εσάς, αν πιστεύετε ότι θα χρησιμοποιήστε το αρχικό γεμάτο ντεπόζιτο...
εάν όχι, τότε θα πρέπει να επιλέξετε ένα όχημα μεγαλύτερου μεγέθους, όπως για παράδειγμα ένα VG Golf ή μεγαλύτερο από αυτό, αφού τα οχήματα αυτά συνήθως προσφέρονται βάσει πολιτικής ΓΕΜΑΤΟΥ/ ΓΕΜΑΤΟΥ ντεπόζιτου και προμηθεύονται από εταιρείες όπως η AVIS και η HERTZ.

Εξόφληση μετά την ενοικίαση: Δεν πληρώνετε τίποτα κατά τον χρόνο κράτησης. Η Tipoa θα κάνει την κράτηση εκ μέρους σας χωρίς να λάβει χρήματα και θα πρέπει κατά την άφιξη σας να καταβάλετε στον πάροχο του ενοικιαζόμενου οχήματος το πλήρες κόστος οχήματος.

Πληρώνετε μία χρέωση των 25 Ευρώ κατά τον χρόνο κράτησης.

Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες
Η εταιρεία μας δέχεται Mastercard, Visa, Visa Debit και Visa Electron για τις κρατήσεις μέσω διαδικτύου.

Ωστόσο, κατά την επιστροφή του οχήματος οι περισσότεροι προμηθευτές δέχονται επίσης την American Express για την εξόφληση του υπολοίπου.

Ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να είναι παρών κατά τον χρόνο επιστροφής.



Διεθνής ενοικίαση οχημάτων car hire destinations by countryΔημοφιλή αεροδρόμια popular airports for car rentalΔημοφιλείς σιδηροδρομικοί σταθμοί popular railway stations with car hireΔημοφιλή λιμάνια popular ferry ports with rental carsΠαραλαβή από το ξενοδοχείο hotel and free rental car delivery services
Copyright © 2017 Tipoa Car Hire. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. | Πολιτική απορρήτου | Χάρτης ιστοσελίδας
tw